ফের কর্মী ছাঁটাই করল জনপ্রিয় প্রযুক্তি সংস্থা আইবিএম (IBM)। সম্প্রতি সংস্থাটি জানিয়েছে তারা প্রায় ৮,০০০ কর্মী ছাঁটাই করেছে। এই ছাঁটাইয়ের বড় অংশ হয়েছে কোম্পানির মানবসম্পদ (এইচআর) বিভাগ থেকে। অটোমেশন এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই)-এর উপর জোর দেওয়ার কারণেই এই বিপুল পরিমাণ ছাঁটাই বলে অনুমান করা হচ্ছে।
চলতি মাসের শুরুতেই আইবিএম ঘোষণা করে, তারা প্রায় ২০০ এইচআর পদে মানুষের পরিবর্তে এআই এজেন্ট নিয়োগ করেছে। এই সফ্টওয়্যার এজেন্টগুলো তথ্য বিশ্লেষণ, কর্মীদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং অভ্যন্তরীণ ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো কাজ দক্ষতার সাথে করতে সক্ষম। মূলত, যে কাজগুলো আগে মানুষ করতেন, এখন সেগুলোই করছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই।
আইবিএমের সিইও অরবিন্দ কৃষ্ণা এক সাক্ষাৎকারে জানান, “আমরা নির্দিষ্ট কিছু কাজকে সরল করতে এবং কর্মক্ষেত্রে দক্ষতা বাড়াতে এআই এবং অটোমেশন ব্যবহার করছি। যদিও কিছু পদ বাদ গেছে, তবুও আমাদের সামগ্রিক কর্মী সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে।”
তিনি আরও জানান, এই অটোমেশন থেকে সাশ্রয়কৃত অর্থ কোম্পানি পুনরায় বিনিয়োগ করছে সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, মার্কেটিং এবং বিক্রয়ের মতো বিভাগে, যেখানে সৃজনশীলতা ও মানবিক দক্ষতা অপরিহার্য।
তবে, আইবিএমের প্রধান মানবসম্পদ কর্মকর্তা নিকেল ল্যামোরেক্স আশ্বাস দিয়েছেন, “খুব কম পদ সম্পূর্ণরূপে এআই দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। বরং এআই পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের ভার নেবে, যাতে মানব কর্মীরা বিচার এবং সিদ্ধান্তমূলক কাজে আরও মনোনিবেশ করতে পারেন।”
এর আগে গত জানুয়ারি মাসে প্রায় ৪০০০ কর্মী ছাঁটাই করেছিল আইবিএম। সংবাদ সংস্থা রইটার্স-এর প্রতিবেদন অনুযায়ী , চতুর্থ ত্রৈমাসিকে নিজেদের আয়ের লক্ষ্যমাত্রা ছুঁতে না পারায়, সংস্থার একটা বড় অংশের কর্মীকে ছাঁটাই করছে আইবিএম। সংস্থার কিন্ড্রিল ব্যবসা এবং এআই ইউনিট ওয়াটসন হেলথের একটি অংশের কর্মীদের ছাঁটাই করা হয়েছে।
শুধু আইবিএম নয়, বিশ্বে অন্যান্য কোম্পানিগুলিও একই পথে হাঁটছে। ভাষা শিক্ষার অ্যাপ ডুওলিঙ্গো ইতিমধ্যেই ঘোষণা করেছে, তারা এআই দিয়ে তাদের কনটেন্ট রিভিউয়ের কাজ চালাবে। Shopify-এর সিইও তাদের কর্মীদের স্পষ্টভাবে জানিয়েছেন নতুন নিয়োগের আগে ভাবতে হবে, কেন সেই কাজটি এআই দিয়ে করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষকদের মতে, এআই-এর দ্রুত অগ্রগতি ভবিষ্যতে বিশ্ব কর্মসংস্থানের চেহারা আমূল বদলে দিতে চলেছে। আর আইবিএমের সাম্প্রতিক সিদ্ধান্ত সেই পরিবর্তনেরই স্পষ্ট বার্তা।
স্বাধীন সংবাদমাধ্যমকে বাঁচিয়ে রাখতে পিপলস রিপোর্টারের পাশে দাঁড়ান। পিপলস রিপোর্টার সাবস্ক্রাইব করতে এই লিঙ্কে ক্লিক করুন
